An- und Abreisezeiten

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr und am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit ist ein „Early Check In / Late Check Out“ gegen Gebühr möglich und sollten Sie einen Express-Check-Out wünschen, wenden Sie sich über die "Nachrichten" Funktion in unserer digitalen Gästemappe an uns.

Sollten Sie nach 18 Uhr anreisen, geben Sie uns bitte vorher kurz Bescheid.

Ihre Rechnung können Sie bequem während Ihres Aufenthalts bzw. spätestens am Abreisetag bei jedem unserer Mitarbeiter begleichen.

 

Allergiker-Zimmer

Unser Hotel verfügt über einige Zimmer ohne Teppichböden. Gerne prüfen wir die Verfügbarkeit und können einen Umzug veranlassen. Bitte sprechen Sie uns an.

 

Apotheke

Die nächste Apotheke – Salinen-Apotheke - befindet sich in Bad Reichenhall, in der Alten Saline.  Die Apotheke erreichen Sie unter der Telefonnummer: 08651 - 762400. Den aktuellen Apothekennotdienst teilen Ihnen auf Anfrage unsere Mitarbeiter mit.

 

Autovermietung

Wenn Sie ein Fahrzeug mieten möchten, wenden Sie sich gerne an VW Huber in Bad Reichenhall.

 

​Aussicht

ALLE unsere Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse mit Blick auf die Berge und ins Reichenhaller Tal.

 

Babybett/Kinderbett

Ein Babybett und auch ein Kinderbett stellen wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gerne kostenfrei zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich über unsere digitale Gästemappe an uns.

 

Bademäntel

Bademäntel befinden sich im Schrank und auch im Saunabereich.

 

Bahnhof

Der Hauptbahnhof befindet sich ca. 10 Autominuten vom Hotel entfernt. Sollten Sie eine Fahrplanauskunft benötigen, ist Ihnen unser Servicepersonal gerne behilflich.

 

Besucher

Wir bitten unsere Hotelgäste, ihre Zimmerbesucher anzumelden. Diese Maßnahme soll vor allem den Schutz und die Sicherheit der Gäste selbst gewährleisten. Ein Besuch, der sich über Nacht aufhält, wird als zweiter Zimmerbewohner registriert und erhöht dementsprechend den Zimmerpreis. Weitere Informationen und Preisauskünfte erhalten Sie in unserer digitalen Gästemappe.

 

Bettwäsche

Sehr gerne wechseln wir Bettwäsche & Handtücher auf Wunsch täglich (in der Regel 2 Mal pro Woche). Oder benötigen Sie zusätzliche Bettdecken? Bitte geben Sie sich über unsere digitale Gästemappe Bescheid.

 

Bitte nicht stören

Sollten Sie in Ihrem Zimmer nicht gestört werden wollen oder Sie benötigen keinen Zimmerservice, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ außen an die Zimmertür. Bitte bedenken Sie jedoch, dass das Zimmer an diesem Tag nicht gereinigt wird.

 

Boden

Unsere Zimmer verfügen teilweise über Teppich - Holz und Vinylböden. Sehr gerne berücksichtigen wir Ihre Präferenz, wenn Sie uns bei Ihrer Buchung darüber informieren.

 

Blumenservice

Unsere Mitarbeiter nehmen Ihre Bestellung gerne auf und leiten diese an ein Floristikgeschäft weiter.

 

Busverbindung

Die nächste Bushaltestelle befindet sich an der Kreta-Brücke. Von dort können Sie bis zum Hauptbahnhof Bad Reichenhall fahren und dann weiter in alle Richtungen.

 

Bücher

Eine kleine Auswahl an Büchern finden Sie in der „Küchenvitrine“ bei unserer gemütlichen Sitzecke eine Etage unter der Rezeption.

 

Bügelbrett & Bügeleisen

Benötigen Sie ein Bügelbrett und ein Bügeleisen, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter. Gerne übernehmen wir gegen Gebühr das Bügeln für Sie, sprechen Sie einfach unsere Mitarbeiter an! Sie erhalten Ihre Kleidung innerhalb einer Stunde zurück.

 

Covid-19

Aktuell keine Einschränkungen.

 

Drucker

Gerne drucken wir Ihre Dokumente aus. Bitte senden Sie diese per E-Mail unter Angabe Ihrer Zimmernummer und ob farbig oder schwarz/weiß an den Empfang info@hotel-neu-meran.de Ab 2 Seiten berechnen wir Ihnen dafür 0,50 € pro Seite.

 

Fahrservice

Sollten Sie einen Transfer / Taxi, z.B. zum Flughafen benötigen, wählen Sie gerne die 08651-4545.

 

Fahrrad- E-Bike

Um ein E-Bike zu leihen, kontaktieren Sie bitte die Rupertus Therme.

Ihre eigenen mitgebrachten E-Bikes und Räder können Sie in unserer dafür vorgesehenen Garage unterbringen und aufladen.

 

Fax

Gerne können Sie Ihre Faxe an unser Hotel senden lassen. Unsere Faxnummer lautet: +49(0) 8651 78520. Tagsüber erhaltene Faxe werden umgehend auf Ihr Zimmer gebracht.

 

Flughafen

Der nächstgelegene Flughafen ist der „W.A. Mozart-Flughafen“ in Salzburg. Er ist ca. 15 km vom Hotel entfernt. Auskünfte über öffentliche Verkehrsmittel erhalten Sie in unserer digitalen Gästemappe.

Der „Franz Josef Strauss“ Flughafen in München ist ca. 140 km von uns entfernt.

Diesen erreichen Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder über die A8 / A99 / B301.

 

Fotokopien

Gerne fertigen unsere Mitarbeiter gegen Gebühr Fotokopien von Ihren Dokumenten an.

 

Frühstück

Unser Frühstücksbuffet steht Ihnen täglich von 08:00 - 10:00 Uhr im Restaurant zur Verfügung. Ausschließlich bei Buchungen unseres Appartements, unserer Familien Suite und über Booking.com ist es nicht inklusive und kostet 15,- pro Person & Tag.

 

Fundsachen

Sollten Sie in unserem Haus etwas verloren oder gefunden haben, so wenden Sie sich bitte über die "Nachrichten" Funktion in unserer digitalen Gästemappe an uns.

 

Gepäckservice

Selbstverständlich sind wir Ihnen damit behilflich.

 

Gepäckaufbewahrung

Gerne deponieren wir gesichert Ihr Gepäck während Ihrer Abwesenheit.

 

​Gutscheine

Ihnen hat der Aufenthalt in unserem Hause besonders gut gefallen und Sie wollen dieses Erlebnis teilen? Dann erwerben Sie einen Gutschein für Übernachtung und/oder Verzehr im Restaurant. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne.

 

Hausschuhe

Hausschuhe finden Sie sowohl in Ihrem Schrank als auch in unserem Saunabereich.

 

Halbpension

Unsere Halbpension besteht aus Frühstück und einem immer wechselnden 3 Gänge Menü, kann jeden Tag neu gebucht werden und ist NICHT im Zimmerpreis enthalten. Die Halbpension kostet 50,- pro Person & Tag.

Für Buchungen, die Frühstück bereits beinhalten kostet die Halbpension zusätzlich 35,- € pro Person.

Das Halbpensionsmenü kann jederzeit spontan dazu gebucht werden.

  

Hunde/Haustiere

Ihre vierbeinigen Freunde sind bei uns gern gesehene Gäste. Wir setzen dabei voraus, dass sie stubenrein und ungefährlich für unsere Gäste und Mitarbeiter sind. Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter, falls Sie Ihre Tiere allein im Zimmer lassen und hängen Sie Ihr Schild „Bitte nicht stören“ an die Tür. Bitte haben Sie Verständnis, dass unser Reinigungspersonal kein Zimmer betritt, in dem sich ein Hund allein befindet. Im Frühstücksraum sind Ihre Vierbeiner ebenfalls gestattet. Wir bitten Sie lediglich, sich einen Platz etwas weiter weg von den Speisen am Frühstücksbuffet zu suchen.

 

Wir berechnen für einen Hund 10,- € pro Tag inklusive Endreinigung.

 

Hygieneartikel

Verschiedene Hygieneartikel, wie Einmal-Rasierer, Zahnbürste, Wattepads, Tampons etc. finden Sie in Ihrem Badezimmer.

 

Interne Telefonate

Wählen Sie die gewünschte Zimmernummer (# vorab) an Ihrem Telefon (kostenfrei).

 

​Infrarotkabine

Im Entspannungsbereich befindet sich eine Infrarotkabine. Nähere Informationen zur Nutzung entnehmen Sie bitte dem Aushang bei der Kabine.

 

Internetzugang/Wlan

Den Zugangscode für das W-Lan finden Sie in unserer digitalen Gästemappe unter "Ihre Anreise".

 

Internationale Adapter

Am Empfang können Sie sich internationale Adapter und Stecker ausleihen.

 

Kissen/Decken

Ein zweites Kopfkissen befindet sich im Kleiderschrank. Alle unsere Kissen und Decken sind ohne Federn und somit für Allergiker gut geeignet. Sollten Sie spezielle Bauch-oder Rückenschläferkissen oder weitere Decken benötigen, bitte kontaktieren Sie uns über unsere digitale Gästemappe.

 

Kreditkarten

Sie können bei uns mit allen gängigen Kreditkarten bezahlen.

 

​Kostenübernahmen/Reservierung von Firmen

Bitte beachten Sie, dass wir keine Kostenübernahmen akzeptieren. Spätestens bei Abreise muss der offene Betrag beglichen werden.

 

Kunst & Kultur

Diverses Informationsmaterial / Flyer / Programme sowie aktuelle Veranstaltungstermine der Stadt Bad Reichenhall / Kurverwaltung finden Sie in unseren Regalen am Eingang und in der unteren Etage (Restaurant-Ebene) am Informations-Board oder fragen Sie an der Rezeption.

 

 Kurkarte

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Rabatten und Möglichkeiten der Staatsbad Karte:

 https://www.staatsbad-bad-reichenhall.de/staatsbad-gastkarte

 

​​Nähservice

Sehr gerne übernehmen wir kleine Näharbeiten für Sie. Ein Set finden Sie auch in Ihrem Zimmer.

 

Notarzt

Einen Notarzt erreichen Sie unter der Telefonnummer 112. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst (Notdienst) unter Tel. 116117

 

Notlage

Bitte kontaktieren Sie sofort unsere Mitarbeiter persönlich, wenn Sie sich in einer Notlage befinden (Notfall Nr. 35 tagsüber / Nr. 46 nachts).

 

Optiker

Verschiedene Optiker finden Sie in der Stadt Bad Reichenhall. Wir empfehlen Optik Zorzi in der Poststraße.

 

Parkplatz

3 große Parkplätze stehen für Sie kostenlos zur Verfügung (Parkplätze am Hoteleingang, auf dem oberen Parkplatz und unterhalb des Hotels). Bitte denken Sie daran, Wertsachen aus dem Wagen zu nehmen und diesen abzuschließen. Für eventuelle Beschädigungen oder Diebstähle übernimmt das Hotel keine Haftung.

 

Post

Eine Postfiliale befindet sich in der Stadt neben dem Hauptbahnhof. Gerne können Sie Ihre Briefe und Postkarten auch im Restaurant abgeben.

 

Privatsphäre

Die Privatsphäre unserer Gäste ist uns wichtig. Bitte verstehen Sie, dass wir über Sie keine Informationen über Ihren Aufenthalt an Dritte weitergeben. Sollten Sie dies wünschen, geben Sie uns bitte Bescheid.

 

Qualität

Wir arbeiten täglich an der Verbesserung unserer Standards und freuen uns über alle Anregungen und Wünsche, die unsere Qualität verbessert.

 

Rauchen

Das Rauchen auf den Zimmern ist strengstens untersagt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für das Rauchen in den Zimmern eine Reinigungsgebühr von 200,- € erheben. Benutzen Sie bitte Ihre Terrasse / Balkon zum Rauchen.

  

Regenschirm

Für schlechtes Wetter finden Sie am Hotelausgang Regenschirme, die Sie sich gerne ausleihen dürfen. Wir bitten darum, diese nach Gebrauch dort wieder abzustellen.

 

Rezeption

Unsere Rezeption ist nicht durchgehend besetzt. Wir sind aber rund um die Uhr über die Chatfunktion in unserer digitalen Gästemappe erreichbar und auch vor Ort verfügbar. Einige unserer Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen (Englisch, Russisch, Französisch und Italienisch) und sind Ihnen bei Verständigungsproblemen gerne behilflich.   

 

Restaurant

Unsere Restaurantöffnungszeiten sind:       

 

Freitag – Sonntag              11:30 Uhr bis 14:30 Uhr & 17:30 Uhr bis 21:30 Uhr

 

Montag & Donnerstag       17:30 Uhr bis 21:30 Uhr

 

Dienstag & Mittwoch          Ruhetag

 

​Unsere persönlichen Empfehlungen und Antworten auf alle möglichen Fragen zu den örtlichen Restaurants an unseren Ruhetagen finden Sie ebenfalls in unserer digitalen Gästemappe.

 

Rupertus Therme

Rupertus Therme (ca. 10 Autominuten von uns entfernt): Mit Ihrer Kurkarte erhalten Sie dort eine Ermäßigung. 

 

​Safe

Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen in Ihrem Zimmersafe. Für vermisste Sachen / Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.

 

Sauna

Unsere beiden Saunen befinden sich im Erholungsbereich im Haupthaus. Wir bitten Sie, uns ca. 45 Minuten vor Ihrem Saunagang Bescheid zu geben, dann reservieren wir eine Sauna für Sie. Der Erholungsbereich schließt um 21:30 Uhr.

 

​Schlüssel

Sie erhalten Ihre Keycard bei Ihrer Anreise. Sollte sich zu diesem Zeitpunkt kein Mitarbeiter im Haus befinden, finden Sie einen Umschlag mit Ihrer Keycard, einer Wegebeschreibung zu Ihrem Zimmer und allen wichtigen Informationen an der Rezeption.

  

Silvester

Sehr gerne können Sie den Silvesterabend bei uns im Haus verbringen. Unser Küchenchef Tobias Pissarek und sein Team werden eine köstliche kleine Feiertagskarte für Sie vorbereiten.

 

Zu Silvester verzichten wir jedoch auf ein hauseigenes Feuerwerk – aus Rücksicht auf die Hunde unserer Gäste, die Wildtiere in der Umgebung, generell die Umwelt, sowie die allgemeine Ruhe unseres Hauses. Auch unsere Nachbarn halten sich in der Regel zurück, wobei wir darauf aber natürlich keinen direkten Einfluss haben.​

Man hat jedoch von unserer Terrasse eine besonders großartige Sicht auf das Feuerwerk in ganz Bad Reichenhall und Umgebung.

Für besonders geräuschempfindliche Vierbeiner steht bei Bedarf unsere Weinstube zur Verfügung, in der Sie den Jahreswechsel entspannt und leise verbringen können.

​

Stadtplan

Ein kleiner Stadtplan von Bad Reichenhall ist von unseren Mitarbeitern erhältlich.

 

​Storno

Bei uns können Sie bis zu 7 Tage vor Anreise kostenlos stornieren.

 

Reservierungen die über Buchungsportale wie beispielsweise booking.com müssen auch bei booking.com bearbeitet oder storniert werden. Bei Stornierung innerhalb der 7 Tage vor Anreise berechnen wir 80% des Zimmerpreises ohne Frühstück des gesamten Aufenthalts. Bei Stornierung am Tag der Anreise, Nichtanreise oder frühzeitiger Abreise berechnen wir 100% des gesamten Aufenthalts. Desweiteren sind die gebuchten Zimmer zu keinem Zeitpunkt auf dritte übertragbar.

 

Sehenswürdigkeiten

Diverses Informationsmaterial mit den Sehenswürdigkeiten / Ausflügen in die Stadt / Umgebung, finden Sie in den Informationsregalen im Hotel oder erhalten Sie am Empfang. Unser Team berät Sie gerne zu den verschiedenen Ausflugszielen im Berchtesgadener Land und zusätzlich erhalten Sie täglich neue, auf das Wetter abgestimmte Ausflugstipps in unserer digitalen Gästemappe.

 

Taxi

Taxizentrale Tag und Nacht, Bahnhofplatz 2 / 85435 Bad Reichenhall, Tel. 08651 2727

 

​Tierarzt

Das Vet Zentrum BGL befindet sich nur 5 Minuten mit dem Auto entfernt und ist unter der

Nummer 08651 - 7673480 erreichbar.

 

Tourist-Information

Die Tourist-Information befindet sich im Kurgastzentrum – Bad Reichenhall. Sie erreichen es unter der Telefonnummer 08651 6060.

​

Vergessene Gegenstände/Fundsachen

Bitte beachten Sie dass wir im Hotelzimmer vergessene Gegenstände aus

Datenschutzgründen weder aufheben, noch nachsenden. Bitte kontrollieren Sie

unbedingt vor Ihrer Abreise noch einmal Ihr Zimmer.

​

Wäsche

Einen Wäschebeutel finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Sehr gerne können Sie darin Ihre getragene Wäsche nach Hause transportieren. Ein Waschsalon befindet sich in der Innenstadt in Bad Reichenhall.

 

​​​Wäschewechsel

Wir wechseln Ihre Bettwäsche 2 x wöchentlich oder umgehend, wenn sie verschmutzt ist. Sollten Sie einen anderen Turnus wünschen oder der Umwelt zuliebe darauf verzichten wollen, geben Sie uns bitte Bescheid.

 

Weckservice

Bitte nutzen Sie den Radiowecker an Ihrem Bett.  Auf Wunsch wecken wir Sie auch gerne persönlich per Telefon.

 

​Weihnachten/Feiertage

Am Heiligabend ist unser Restaurant ausschließlich für unsere Hotelgäste geöffnet. An diesem besonderen Abend möchten wir bewusst eine ruhige und besinnliche Atmosphäre schaffen und bieten daher nur ein kleines festliches Menü an.

 

An den Weihnachtsfeiertagen ist unser Restaurant wie gewohnt für alle Gäste geöffnet – unabhängig davon, auf welchen Wochentag die Feiertage fallen.

 

Wenn Sie eine Weihnachtsfeier bei uns im Restaurant ausrichten möchten, freuen wir uns sehr über Ihre Anfrage. Bitte senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail, damit wir gemeinsam die Details besprechen können.

 

​​Zimmerbuchungen

Reservierungswünsche nehmen wir unter info@hotel-neu-meran.de entgegen oder nutzen Sie die "unverbindlich Anfragen" Funktion hier auf unserer Website.

 

​Zimmerservice

Speisen und Getränke aus unserem aktuellen Speisekartenangebot servieren wir Ihnen während der Restaurant Öffnungszeiten in Ihrem Zimmer. Bitte bestellen im Restaurant – Interne Tel. Nr. 12.

 

Zimmer-Reinigung

Ihr Zimmer wird von unserem Personal täglich gereinigt. Wenn Sie nicht gestört werden wollen oder diesen Service mal nicht wünschen, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an die Tür. Bitte beachten Sie, dass unsere Zimmermädchen das Zimmer nicht betreten, sollte sich ein Tier ohne Aufsicht darin befinden.

 

Zimmerschlüssel/Keycard

Die Keycard schließt auch die Tür der Eingänge. Bitte nehmen Sie Ihre Keycards stets mit.

​

 

 Lieber Gast!

 

Wir freuen uns über jede gute Bewertung. 

Das gesamte Team ist stets hoch motiviert und bestrebt

Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Sollten Sie dennoch einen

Anlass zur Kritik haben, sagen Sie es uns bitte sofort und persönlich.

Nur so können wir umgehend handeln und aus einer Unzufriedenheit

eine Zufriedenheit zaubern!

  

Sie sollten wissen:

Wir sind erst dann zufrieden, wenn Sie zufrieden sind!

 

Ihre Familie Weber mit dem Neu Meraner Team